Некоторые альтернативные способы использования транспортной карты «Тройка» при её утере или повреждении:

• Перенос баланса на новую карту. 14 Если у карты есть видимые повреждения, сотрудники метрополитена смогут перенести баланс на новый носитель, который предоставит пассажир. 1
• Восстановление через техническую экспертизу. 15 Если карта не имеет заметных повреждений, но не срабатывает на турникете, её можно восстановить. 1 Для этого нужно сдать «Тройку» на техническую экспертизу, для чего нужно написать заявление по установленной форме. 1 В случае серьёзной неисправности карту заменят на новую с тем же сроком действия и той же суммой в «Кошельке». 1
• Перенос виртуальной транспортной карты на другое мобильное устройство. 3 Это возможно в мобильном приложении «Метро Москвы» согласно инструкции. 3

Также при утере персонализированной транспортной карты «Тройка» проездные билеты, записанные на неё, можно перенести на другую транспортную карту «Тройка», также персонализированную в мобильном приложении «Метро Москвы». 3