Несколько стратегий для получения продающих отзывов на «Авито»:
- Запрашивать отзыв после каждой сделки. vc.ru Системная работа с отзывами позволяет повысить доверие клиентов, улучшить имидж компании и увеличить количество сделок. vc.ru
- Выбирать правильный момент для запроса. vc.ru Важно понимать, когда клиент находится в наилучшем эмоциональном состоянии, чтобы оставить отзыв. vc.ru Например, для физической продукции — после получения товара, для сферы услуг — через 1–2 дня после оказания услуги. vc.ru
- Помогать клиенту сформулировать отзыв. vc.ru Можно предложить краткий шаблон, который поможет получить отзыв, выглядящий естественно и содержащий ключевые для продаж моменты. vc.ru
- Использовать мотивацию. vc.ru Можно предложить скидку на следующую покупку, бесплатную консультацию, подарок или бонус за публикацию отзыва. vc.ru
- Реагировать на отзывы. creatmedia.ru Отслеживать отзывы и реагировать на них, особенно на негативные. creatmedia.ru Стараться разрешить возникшие проблемы или недоразумения, чтобы удовлетворить клиента. creatmedia.ru
Важно помнить, что накрутка отзывов на «Авито» нарушает правила использования платформы и может повлечь за собой серьёзные последствия. creatmedia.ru