Несколько стратегий, которые могут быть использованы для создания активной аудитории в закрытых группах:

• Определение «ядра» аудитории. 1 Нужно найти тех, кто уже влюблён в продукт и готов стать основой сообщества. 1 Можно написать персональные приглашения в закрытую группу с эксклюзивным контентом. 1
• Создание миссии, выходящей за рамки продаж. 1 Людям нравится идентифицировать себя с брендом, который разделяет их ценности. 1
• Стимулирование пользовательского контента. 1 Можно проводить конкурсы с хештегами, публиковать фото и видео клиентов с их разрешения и вознаграждать лучших создателей скидками, статусом «Амбассадор месяца» или фирменным мерчем. 1
• Человечное общение. 1 Формальный тон и шаблонные ответы убивают доверие. 1 Стоит отвечать на комментарии с юмором и эмодзи, публично признавать ошибки и проводить «живые» эфиры с основателями, где можно задать любой вопрос. 1
• Офлайн-события. 1 Реальные встречи превращают виртуальных подписчиков в сплочённую группу. 1 Идеи для мероприятий: воркшопы, экскурсии на производство, совместный волонтёрский проект. 1
• Предоставление инструментов для «проповеди». 1 Нужно сделать так, чтобы подписчикам было легко и выгодно делиться информацией о сообществе. 1 Можно предложить реферальные программы, готовые шаблоны для сторис, персональные промокоды для лидеров мнений из сообщества. 1

Для анализа эффективности стратегий можно использовать инструменты аналитики соцсетей. 2 Они помогут отслеживать рост аудитории, уровень вовлечённости и другие важные метрики. 2 На основе этих данных можно корректировать стратегию взаимодействия с сообществом. 2