Яндекс Доставка предлагает следующие способы защиты посылок от повреждений:

• Страхование ответственности курьера. 14 Если исполнитель теряет или повреждает посылку по пути, можно получить выплату. 14 Страхование действует с момента, когда курьер приехал за заказом, и распространяется на всё время погрузки и разгрузки. 14
• Правильная упаковка посылки. 2 Для защиты от повреждений рекомендуется использовать пупырчатую плёнку, прокладочный материал (пенопласт, бумагу или специальные наполнители), а также надёжно фиксировать товар внутри коробки. 2 Для хрупких предметов (например, стекла или керамики) можно применить специальные защитные материалы — пенопластовые вставки или деревянные обрешётки. 2

Если возникли проблемы с доставкой, следует обратиться в поддержку Яндекс Доставки и сообщить о проблеме. 2