Некоторые способы защиты платежей при онлайн-покупках на Alibaba:

• Торговая гарантия (Trade Assurance). 2 Это встроенная служба защиты потребителей, которая предлагает гарантии от оплаты до доставки готовых к отправке или индивидуальных продуктов. 2 Когда покупатель оформляет заказ у поставщиков, которые поддерживают Trade Assurance, он автоматически получает доступ к безопасным каналам оплаты. 2
• Secure Payment. 15 Система замораживает деньги на расчётном счёте и переводит их контрагенту после того, как покупатель подтвердит доставку. 5
• Политика возврата средств. 2 Она защищает в случае, если покупка не соответствует согласованным условиям заказа. 2 Покупатель может потребовать возврат средств в течение 30 дней с даты доставки (60 дней для покупателей Enterprise и Enterprise Pro). 2
• Посредничество платформы. 2 Если возникли проблемы с заявкой на возврат средств, Alibaba выступит посредником и поможет вернуть деньги. 2