Несколько способов восстановить доступ к бонусной программе РЖД, если пользователь забыл логин или пароль:
Если забыли пароль: 1
- На странице входа в личный кабинет РЖД Бонус нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?». 13
- Ввести номер счёта участника программы или адрес электронной почты, который использовался при регистрации. 13
- На электронную почту придёт проверочный код. 13 Нужно проверить папку «Входящие» и «Спам» и ввести полученный код в соответствующее поле на странице восстановления пароля. 1
- Создать новый пароль. 1 Рекомендуется использовать комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и символов. 1
Если забыли логин: 1
- Ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации. 13 Система проверит, привязан ли к этому адресу аккаунт РЖД Бонус. 1 Если да, придёт письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа. 1
- Просмотреть почту за последние несколько месяцев. 1 В письмах от РЖД Бонус может содержаться информация о логине. 1
- Обратиться в службу поддержки РЖД Бонус. 13
Восстановить доступ к аккаунту по номеру телефона нельзя. 3