Несколько способов восстановить доступ к бонусной программе РЖД, если пользователь забыл логин или пароль:

Если забыли пароль: 1

1. На странице входа в личный кабинет РЖД Бонус нажать на кнопку «Забыли логин или пароль?». 13
2. Ввести номер счёта участника программы или адрес электронной почты, который использовался при регистрации. 13
3. На электронную почту придёт проверочный код. 13 Нужно проверить папку «Входящие» и «Спам» и ввести полученный код в соответствующее поле на странице восстановления пароля. 1
4. Создать новый пароль. 1 Рекомендуется использовать комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и символов. 1

Если забыли логин: 1

1. Ввести адрес электронной почты, который использовался при регистрации. 13 Система проверит, привязан ли к этому адресу аккаунт РЖД Бонус. 1 Если да, придёт письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению доступа. 1
2. Просмотреть почту за последние несколько месяцев. 1 В письмах от РЖД Бонус может содержаться информация о логине. 1
3. Обратиться в службу поддержки РЖД Бонус. 13

Восстановить доступ к аккаунту по номеру телефона нельзя. 3