Какие способы сбора обратной связи от аудитории существуют в современном маркетинге?

Некоторые способы сбора обратной связи от аудитории в современном маркетинге:

• Опросы и анкеты. www.carrotquest.io Классический инструмент, который помогает структурировано собрать мнение клиентов. www.carrotquest.io Используются онлайн-анкеты, встроенные формы на сайте или в мобильном приложении, офлайн-опросники в торговых точках. www.carrotquest.io
• Интервью и фокус-группы. www.carrotquest.io Метод для глубокого изучения клиентского опыта. www.carrotquest.io Опросы и ответы из чат-бота дают данные, но не раскрывают эмоции и мотивацию пользователей. www.carrotquest.io
• Обратная связь через чат-боты и онлайн-чат. www.carrotquest.io Работают почти как анкета, но позволяют собирать фидбек в реальном времени и делают это в формате диалога. www.carrotquest.io
• Отзывы и комментарии потребителей в интернете. biz360.ru Это способ получить наиболее эмоциональную обратную связь от клиентов. biz360.ru Клиенты публикуют отзывы и комментарии о товарах и услугах в социальных сетях, на сайтах-отзовиках, на маркетплейсах. biz360.ru
• Рассылка. skillbox.ru Email-рассылка с просьбой оценить продукт или услугу позволяет не только собрать мнения, но и поддерживать связь с клиентами напрямую. seo-kompaniya.ru
• QR-коды. apsolyamov.ru biz360.ru Быстрый способ для клиента перейти на страницу с анкетой или формой отзыва. apsolyamov.ru
• Push-уведомления о посещении. apsolyamov.ru Автоматическая отправка push-сообщения через приложение после посещения точки продаж или завершения заказа. apsolyamov.ru