Некоторые способы отмены доставки на маркетплейсах:

• Отмена сразу после оплаты. 1 Для этого нужно зайти в раздел купленных товаров, открыть меню (обычно обозначается тремя точками) и выбрать пункт «Отмена доставки». 1 На счёт деньги возвращаются в течение 3–4 рабочих дней. 1
• Отмена в течение часа после оформления заказа или до момента начала его сборки (в зависимости от того, что наступит раньше). 12 Для этого нужно нажать на кнопку «Отменить заказ» в разделе «Доставки» на сайте или в мобильном приложении. 2
• Отмена в случае задержки доставки. 2 Если заказ уже в пути, но его доставка существенно задерживается, платформа предлагает отказаться от товара, который уже в пути. 2

Если заказ уже собран, нужно обратиться в службу поддержки. 2 Если посылка уже передана курьеру, отмена невозможна. 2

Также маркетплейсы обычно имеют формы обратной связи и горячие линии, по которым можно обратиться для возврата товара. 3