Для модерации комментариев в социальных сетях можно использовать следующие способы:

1. Автоматическая модерация. 12 Специальные алгоритмы определяют тематику контента и проверяют, соблюдены ли правила площадки. 1 На основании этих данных публикации и комментарии пользователей либо допускаются к публикации, либо блокируются. 1
2. Ручная модерация. 12 Некоторые публикации отправляются на ручную проверку, которую осуществляют живые модераторы. 2 Это могут быть наёмные работники или добровольцы. 1
3. Мягкая модерация. 12 При мягкой модерации платформы не удаляют контент, но информируют пользователей о потенциальных проблемах. 1 Для этого пользователю показывают предупреждающую надпись. 1
4. Использование фильтров и оповещений. 3 Социальные сети предлагают встроенные инструменты для фильтрации комментариев на основе заранее выбранного списка запрещённых слов. 3
5. Автоматизация простых задач. 3 Для упрощения модерации контента можно использовать средства автоматизации, такие как автоматическая маршрутизация сообщений, автоответчики и сохранённые ответы, автоматически запускаемые опросы удовлетворённости клиентов и функции чат-бота на базе искусственного интеллекта. 3