Несколько способов вывести карту из стоп-листа в общественном транспорте:
- Погасить задолженность в личном кабинете оператора перевозок. 3 Для этого нужно зарегистрироваться на сайте перевозчика, найти раздел с историей поездок и оплаты, найти задолженность и погасить её с другого счёта, на котором точно есть деньги. 3
- Обратиться в выпустивший карту банк. 3 Нужно позвонить на горячую линию и запросить повтор операции, которую отклонили из-за недостатка денег на счёте. 3 При этом важно убедиться, что на этот раз средств на балансе достаточно. 3
- Если проезд оплачивается смартфоном, заново привязать карту в приложении. 13 Для этого нужно удалить привязанную карточку, а потом добавить её заново. 2 Данные обновятся, и деньги спишутся в счёт оплаты проезда. 2 Главное, чтобы баланс карты был положительным. 2
- Позвонить на горячую линию компании-перевозчика. 2 Можно написать заявление с требованием исключить карту из стоп-листа, описав ситуацию, указав номер карты и сумму задолженности. 2
Срок, через который карту выведут из стоп-листа, зависит от региона. 3 Как правило, полное обновление стоп-листа происходит в течение 24 часов, но некоторые компании делают это ещё реже или, напротив, чаще. 3