Некоторые современные удобства, которые есть на пригородных автовокзалах Костромы:

• Терминал для покупки билетов. 1 Он размещён в здании железнодорожного вокзала Костромы и позволяет пассажирам самостоятельно выбирать дату и время отправления, номер места и рейс. 1 Оплата осуществляется с помощью банковской карты. 1
• Специальные удобства для людей с ограниченными возможностями. 3 На вокзале есть специальные места для ожидания, пантусы и удобно расположенные кнопки вызова. 3
• Чистые и современные туалеты. 3 Они бесплатные. 3
• Придорожное кафе и сувенирная лавка. 3 Они есть на территории автовокзала. 3
• Автоматическая камера хранения. 3

Кроме того, на железнодорожном вокзале станции «Кострома Новая» установлен билетный автомат самообслуживания для приобретения билетов на автобусы пригородных и внутриобластных маршрутов. 4