Какие советы по управлению персоналом дают опытные владельцы магазинов?

Несколько советов по управлению персоналом, которые дают опытные владельцы магазинов:

• Проводить планёрки и совещания. www.sberbank.ru Это поможет настроить работу команды: каждый будет знать зону своей ответственности и быть в курсе, чем занимаются коллеги. www.sberbank.ru
• Выстроить программу адаптации новичков. www.sberbank.ru Можно создать памятки для новичков с скриптами для общения с клиентами, внутренними регламентами и протоколами сервиса. www.sberbank.ru Также стоит подготовить должностные инструкции и проводить тренинги для погружения в работу. www.sberbank.ru
• Обозначить точные KPI. www.sberbank.ru По ним будут начислять бонусы, и важно не менять их без предупреждения. www.sberbank.ru KPI должны быть измеримыми и достижимыми. www.sberbank.ru
• Уделять внимание обучению и повышению квалификации. pos-center.ru Это не только повысит компетентность сотрудников, но и позволит им ощутить себя частью команды. pos-center.ru
• Создавать здоровую конкуренцию между сотрудниками. pos-center.ru Обещание бонуса или премии лучшему сотруднику стимулирует продавцов к обеспечению роста продаж. pos-center.ru
• Прислушиваться к мнению сотрудников. pos-center.ru Если какие-то меры поощрения или наказания кажутся им ненужными или неприемлемыми, стоит от них отказаться. pos-center.ru
• Узнавать честное мнение штата о работе и отслеживать настроения в команде. news.rambler.ru Это поможет предотвратить выгорание персонала и сократить текучку. news.rambler.ru

Выбор конкретных советов по управлению персоналом зависит от индивидуальных особенностей и целей владельца магазина.