Некоторые риски, связанные с покупкой товаров из-за рубежа на Ozon:

• Задержки в доставке. 14 Время доставки зависит от скорости работы логистических компаний и прохождения товарами таможни. 4 Если продавец нарушил сроки доставки более чем на 30 дней, покупатель может подать заявку на отмену заказа. 4 Тогда Ozon аннулирует заказ и вернёт деньги. 4
• Необходимость указания паспортных данных. 14 При ввозе новых товаров в страну перевозчик должен заполнить таможенную декларацию и указать в ней паспортные данные покупателя. 4 Без декларирования заказы не пройдут таможню. 4
• Оплата таможенной пошлины. 4 Покупатель должен оплачивать таможенные пошлины при покупке товаров из-за рубежа, если стоимость заказа дороже 200 евро или вес посылки больше 31 килограмма. 4 Это обязательный платёж в бюджет государства за пересечение товаров через границу. 4
• Трудности с возвратом. 5 Покупатель не может отказаться от товара в пункте выдачи, как это делается при доставке из России. 5 Необходимо всё оформлять в личном кабинете, подкрепляя фотографиями и видео. 5
• Мошенничество. 5 Некоторые продавцы присылают не тот товар, а при возврате подсовывают липовый адрес, на который нужно отправить товар. 5 Так как такого адреса не существует, то и получить обратно отправленное никто не может. 5

Чтобы снизить риски, рекомендуется изучать отзывы и не покупать ничего у продавцов без рейтинга. 5