Некоторые риски, связанные с использованием виртуальных телефонных номеров в корпоративных коммуникациях:

• Сложности с идентификацией пользователя. 1 Если поступает звонок с виртуального номера, идентифицировать владельца практически невозможно. 1
• Использование номеров в мошеннических схемах. 2 Виртуальные номера не привязаны к конкретному человеку, что позволяет использовать их анонимно, создавая временные аккаунты, и совершать противоправные действия. 2
• Отсутствие прозрачного отслеживания, какой конкретно сотрудник пользуется номером. 2 Юридические лица могут регистрировать сотни номеров, но нет возможности отследить, какой именно сотрудник пользуется конкретным номером, что создаёт условия для реализации мошеннических схем с подменными номерами. 2

Чтобы минимизировать риски, при подключении виртуальных номеров поставщики в обязательном порядке проверяют компании, их деятельность, верифицируют личности пользователей. 4