Некоторые профилактические меры, которые помогают предотвратить ошибки при работе с кассовыми терминалами:
- Интеграция платёжного терминала с кассовым аппаратом. www.atol.ru Это позволит автоматически пробивать чек при безналичной оплате через терминал. www.atol.ru
- Обучение сотрудников работе с кассовой техникой. kassaofd.ru Важно проводить регулярные тренинги, чтобы кассиры знали о необходимости пробития всех чеков и о правилах работы с маркированной продукцией. www.atol.ru
- Регулярное обновление товароучетной системы или ПО. www.atol.ru Нужно добавлять в них сведения о новых группах маркированных товаров. www.atol.ru
- Использование блока питания, предназначенного для конкретного устройства. www.tbank.ru Если использовать неподходящую зарядку, терминалу может не хватить силы тока, и он не напечатает чек. www.tbank.ru
- Проверка качества термоленты. www.tbank.ru Нужно провести кончиком ногтя по глянцевому слою: если остаётся отпечаток как от простого карандаша, значит, лента низкого качества. www.tbank.ru Если отпечаток чёрный, значит, лента качественная. www.tbank.ru
- Проверка плотности закрытия крышки отсека чековой ленты. www.tbank.ru Если нет, лента может не полностью прилегать к нагревательному элементу. www.tbank.ru
- Проверка нагревательного элемента терминала. www.tbank.ru Нужно убедиться, что на него не попало что-то постороннее, например, кусочек скотча. www.tbank.ru
Если ошибки при работе с кассовым терминалом повторяются, стоит обратиться в техподдержку производителя кассы или эквайринговой системы. help.rnova.org