Какие проблемы существуют в логистике на крупных онлайн-платформах?

Некоторые проблемы, которые существуют в логистике на крупных онлайн-платформах:

• Срывы сроков доставки. getrelog.com Если поставка опаздывает или выполнена некачественно, страдает репутация поставщика. getrelog.com Основные причины срывов — человеческий фактор (ошибки курьеров/водителей, неэффективное планирование) и внешние обстоятельства (пробки, погодные условия). getrelog.com
• Неточность клиентских данных. getrelog.com Ошибочный адрес приводит к блужданию водителей и потере времени. getrelog.com
• Ограничения в городах и инфраструктурные барьеры. getrelog.com Например, в крупных городах России действуют ограничения на движение грузового транспорта, что усложняет логистику. getrelog.com
• Низкая утилизация транспорта. getrelog.com Машины загружены неэффективно (много пустого пробега, неполная загрузка рейсов). getrelog.com Причины — неудачное планирование маршрутов, незаполненные обратные рейсы, несинхронизированный график сборов/доставок. getrelog.com
• Низкая прозрачность и контроль процесса. getrelog.com Многие компании плохо отслеживают выполнение рейсов: непонятно, где находится водитель, будет ли он вовремя, получил ли клиент товар. getrelog.com
• Ошибки в управлении и операциях. getrelog.com Например, неправильная сборка заказов, пересортица, задержки при отгрузке из-за «человеческого фактора». getrelog.com
• Сложности внедрения новых технологий. getrelog.com Многие склады продолжают работать по старинке, и любые попытки внедрить автоматизацию наталкиваются на сопротивление сотрудников, недостаток ИТ-специалистов, устаревшее оборудование. getrelog.com

В июле 2025 года, например, на платформе Ozon наблюдались задержки в логистической цепочке, из-за которых выросло число возвратов и отмен заказов, а также увеличилось количество недовольств со стороны покупателей. vc.ru