Некоторые проблемы, которые могут возникнуть при выдаче или сдаче груза получателю:

• Порча или потеря груза. 1 Если в пути пропал груз, то его стоимость заказчику возмещает перевозчик. 1 Ненадлежащая упаковка груза может стать причиной его порчи, в этом случае перевозчик освобождается от ответственности. 1
• Несоответствие количества груза тому, который был заявлен клиентом. 1 При разрешении данной ситуации устанавливаются причины недостачи. 1
• Несоответствие имеющегося товара тому, который был заявлен отправителем. 1 Если в товарно-транспортных документах указанное наименование товара не соответствует фактическому, то ответственность за сложившуюся ситуацию несёт грузоотправитель. 1
• Неподготовленность территории для разгрузки. 3 Если получатель не выполнил это обязательство или по каким-либо другим причинам работы невозможны, компания вправе потребовать оплату времени простоя и отказаться от разгрузки. 3

Для исключения возникновения непредвиденных ситуаций перевозчику следует заранее согласовать время, когда прибудет груз, а также оперативно информировать получателя о ситуациях в пути, которые могут повлиять на своевременную доставку. 3