Некоторые проблемы, которые могут возникать при использовании Kaspersky Internet Security:

• Конфликты с ключами активации. 1 Например, если не заплатить за следующий месяц заранее, а дождаться последнего дня, то подписка на антивирус может закончиться. 1
• Ложные срабатывания. 1 Антивирус может не объяснять, что нашёл плохого в файле. 1
• Проблемы с автозапуском. 3 На некоторых устройствах, таких как Samsung Galaxy A9, ASUS ZenFone 2, Xiaomi Redmi Note 3 и Nubia NX 529, после перезагрузки не начинается автозапуск приложения. 3
• Некорректная работа блокировки приложений. 3 На некоторых устройствах эта функция может работать некорректно в режиме разделённого экрана. 3
• Неудаление данных. 3 На устройствах Lenovo и Huawei с операционной системой Android 6.0 и ниже, а также на устройствах Asus с операционной системой Android 7.1.1, команда «Удаление данных» может не удалить данные с SD-карты. 3
• Невозможность отслеживать изменения в файловой системе. 3 На устройствах с операционной системой Android 6 и Samsung S7 с операционной системой Android 7 с прошивкой ниже определённой отметки, если копировать вредоносное ПО в диспетчере файлов, постоянная защита не обнаруживает его. 3
• Недоступность разблокировки по отпечатку пальца. 3 На устройствах Samsung с операционной системой Android 9, если приложение заблокировано функцией «Блокировка приложений», его можно разблокировать только с помощью графического ключа или секретного кода. 3

При возникновении проблем с использованием Kaspersky Internet Security рекомендуется обратиться в службу поддержки «Лаборатории Касперского». 4