Некоторые причины, которые могут препятствовать отслеживанию почтового отправления:
- Технические проблемы. dzen.ru postal.ninja На сайте почтовой службы могут возникать временные сбои, из-за которых информация об отслеживании не отображается. dzen.ru
- Сбой сканирования. dzen.ru Посылка была отправлена, но информация о её первом сканировании не была загружена в систему отслеживания. dzen.ru
- Посылка ещё не зарегистрирована в системе. dzen.ru Это особенно часто бывает в период повышенной загруженности (праздники, распродажи). dzen.ru
- Повреждение штрихкода. dzen.ru Штрихкод на посылке мог быть повреждён, из-за чего его невозможно отсканировать. dzen.ru
- Посылка находится за границей. dzen.ru Если посылка отправлена из-за границы, отслеживание может быть затруднено или прекратиться после пересечения границы РФ. dzen.ru
- Задержки на таможне (для международных отправлений). www.ship24.com Посылки, пересекающие международные границы, часто задерживаются из-за процедур таможенного оформления. www.ship24.com
- Неправильно направленные или утерянные посылки. www.ship24.com Хотя это случается редко, посылки могут быть неправильно направлены или утеряны в пути. www.ship24.com
Если отслеживание не появляется в течение длительного времени, можно обратиться в отделение почтовой службы, позвонить на горячую линию или оформить заявление на розыск посылки. dzen.ru