Какие причины могут послужить отказом в возврате билета за фильм?

Некоторые причины, по которым зритель имеет право на возврат билета за фильм:

• Отмена сеанса. 23
• Замена фильма или перенос сеанса, если посетитель отказался от получения услуги в связи с новыми условиями. 3
• Технические неполадки при показе фильма (отсутствие изображения или звука, показ не до конца и т. д.). 4
• Отсутствие достоверной информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма и отказ зрителя в этом случае. 24

Если администрация кинотеатра устанавливает ограничение на сумму возврата, например, из расчёта срока возврата, такое условие незаконно. 2

Отказ в возврате денежных средств можно обжаловать, подав жалобу в территориальный орган Роспотребнадзора или обратившись напрямую в суд. 2