Некоторые преимущества предварительного робозвонка от курьерской службы:

• Минимизация повторных выездов к клиентам. 1 Предварительное согласование доставки ботами помогает организовать доставку заказа с первого раза. 1
• Повышение эффективности работы курьеров. 12 Автоматизация процесса напоминания о доставке снимает с сотрудников необходимость обзвона клиентов, что позволяет им тратить больше времени на выполнение своих прямых обязанностей. 12
• Снижение затрат на согласование доставок в контакт-центре. 2 Стоимость робозвонка в 3–5 раз ниже «голоса» и в 2–3 раза ниже мессенджеров. 2
• Возможность клиентам самостоятельно поменять время доставки. 3 Интеллектуальный звонок даёт такую возможность без помощи операторов. 3
• Отслеживание статусов звонков в режиме реального времени. 3 Менеджер может легко проверить, выполнено ли сервисное уведомление клиента. 3