Некоторые преимущества круглосуточной службы поддержки на портале «Госуслуги»:
- Оперативная помощь. www.gosuslugi.ru Специалисты контактного центра помогают решать вопросы, связанные с регистрацией, авторизацией, использованием электронных услуг и техническими сбоями. www.gosuslugi.ru
- Возможность получать помощь в любое время. www.gosuslugi.ru Горячая линия работает круглосуточно, что позволяет получать консультацию в любое время суток. www.gosuslugi.ru
- Возможность заранее подготовить данные для ускорения решения проблемы. www.gosuslugi.ru Для этого рекомендуется заранее подготовить данные, связанные с запросом. www.gosuslugi.ru
- Возможность принять жалобу, предложение, оставить отзыв о работе сервиса в целом или определённого сотрудника. www.vbr.ru
Кроме того, для связи со службой поддержки можно использовать и другие каналы, например, онлайн-чат в личном кабинете на сайте «Госуслуг», электронную форму обратной связи в разделе «Помощь и поддержка», социальные сети и мессенджеры (официальные аккаунты портала). www.gosuslugi.ru www.vbr.ru