Некоторые преимущества подключения многоквартирных домов к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ):

• Оперативное решение вопросов ЖКХ. 14 Жильцы могут сообщать о неполадках и получать консультации от специалистов контакт-центра. 45
• Снижение нагрузки на собственных специалистов. 1 Подключение к ЕДЦ позволяет принимать обращения в любое время суток и не создавать свои диспетчерские. 1
• Фиксация результатов работ в электронном журнале. 1 Доступ к нему есть с любого устройства. 1
• Отслеживание статистики. 1 Это помогает своевременно выявлять проблемные зоны в домах, объективно оценивать работу подрядчиков, грамотно планировать бюджет и выбор поставщика при закупке расходных материалов. 1
• Информирование жителей о плановых отключениях. 1

Кроме того, через мобильное приложение ЕДЦ можно отслеживать статус исполнения заявки в режиме реального времени и получать актуальную информацию о плановых и аварийных работах. 4