Преимущества использования онлайн-платформ для заказа такси:

• Быстрое создание заказа. 1 Пользователю не нужно ждать, когда оператор ответит, и диктовать адреса поездки. 1 Обычно мобильные приложения автоматически определяют местоположение пользователя, предлагают подсказки при вводе адресов и возможность выбрать нужный дом прямо на карте. 1
• Возможность рассчитать стоимость поездки. 1 Некоторые приложения автоматически рассчитывают цену поездки по указанному маршруту и сообщают её клиенту ещё до создания заказа. 1
• Лёгкое нахождение прибывшего автомобиля. 1 В приложениях для заказа такси обычно отображаются марка, номер и цвет назначенного автомобиля. 1 В современных сервисах можно онлайн смотреть время до подачи автомобиля и местонахождение водителя на карте. 1
• Возможность поделиться треком поездки. 1 Получатель трека видит карту с маршрутом поездки и местоположение машины в режиме онлайн. 1
• Программы лояльности и промокоды. 1 У некоторых фирм такси есть программы лояльности, которые позволяют клиентам копить бонусы и оплачивать ими до 30% стоимости поездок. 1

Некоторые недостатки использования онлайн-платформ для заказа такси:

• Ограничения в некоторых приложениях. 3 Например, в некоторых из них нельзя изменить способ оплаты или маршрут в процессе поездки. 3
• Непрозрачные тарифы на ожидание. 5 Сервисы рассчитывают время ожидания по своим тарифам, которые не всегда прозрачны. 5
• Затруднительный возврат денег за несостоявшуюся поездку. 5 Если сервис принимает заказ, оплата списывается с карты клиента, но водитель не приезжает, вернуть деньги за несостоявшуюся поездку может быть сложно. 5

Выбор между преимуществами и недостатками зависит от личных предпочтений и потребностей пользователя.