Какие преимущества и недостатки прямой и обратной логистики на Wildberries?

Прямая логистика на Wildberries — это организация доставки товара покупателям со склада маркетплейса. 2 Некоторые преимущества:

• быстрая доставка, что может быть решающим фактором для покупателя; 1
• возможность использовать несколько складов, повышая доступность товаров; 1
• экономия на аренде складских помещений и оплате работы сотрудников; 1
• отсутствие необходимости отслеживать заказы и страха опоздать с отправкой. 1

Некоторые недостатки:

• риск потери, кражи или повреждения товаров без прямого контроля продавца; 1
• повышенные тарифы для крупных, тяжёлых и нестандартных продуктов; 1
• сложности с возвратом непроданных товаров со склада маркетплейса; 1
• потери прибыли из-за участия продуктов в акциях Wildberries, в которых торговец участвует добровольно-принудительно; 1
• трудности с поставкой товаров на склады в периоды акций и распродаж. 1

Обратная логистика на Wildberries — это доставка товара от покупателя на склад в случае отказа (возвраты). 2 Некоторые преимущества:

• оптимизация процессов, уменьшение расходов и улучшение качества услуг по возврату товаров, что повышает удовлетворённость клиентов; 4
• возможность проверить качество возвращаемого товара. 4

Некоторые недостатки:

• дополнительные расходы на возврат товара на склад, которые начисляются за каждый возврат и могут существенно повлиять на общую стоимость логистики; 3
• для категорий товаров с низким процентом выкупа, например, одежды, обратная логистика может начисляться несколько раз, что серьёзно увеличивает общие затраты. 3