Возможно, имелись в виду реферальные программы в цифровом маркетинге. Некоторые преимущества их использования:
- Расширение клиентской базы. vc.ru Привлечение рефералов от существующих клиентов — один из самых эффективных способов увеличить число пользователей или покупателей. vc.ru
- Повышение лояльности существующих клиентов. vc.ru Реферальные программы вовлекают клиентов, давая им возможность получать бонусы и выгоды за привлечение новых пользователей. vc.ru Это укрепляет их эмоциональную связь с брендом. vc.ru
- Конкурентное преимущество. vc.ru Если конкуренты не используют рефералов, такая программа может стать серьёзным козырём, привлекая новых клиентов и удерживая существующих. vc.ru
- Низкие издержки по привлечению клиентов. vc.ru По сравнению с другими маркетинговыми каналами, реферальные программы более выгодны, так как оплата идёт только за реальных новых клиентов. vc.ru
- Эффект вирусного маркетинга. vc.ru Каждый новый реферал потенциально может стать реферером и привлечь ещё больше клиентов. vc.ru
Некоторые недостатки реферальных программ:
- Зависимость от бюджета. altcraft.com Запуск реферальной программы требует инвестиций в создание привлекательных посадочных страниц, рекламных материалов, продвижение самой программы. altcraft.com
- Сложности с контролем. altcraft.com При использовании программы компания не полностью управляет действиями рефералов. altcraft.com Некоторые прибегают к сомнительным методам привлечения клиентов, что негативно сказывается на имидже бренда. altcraft.com
- Срок окупаемости бывает долгим. altcraft.com Реферальные программы не дают мгновенного результата — требуется время, чтобы рефералы ознакомились с программой, начали привлекать новых клиентов, а те, в свою очередь, совершили целевые действия. altcraft.com
- Целевая аудитория не самая обширная. altcraft.com Не все клиенты готовы становиться рефералами, а привлечённые пользователи не всегда являются целевыми, если их не интересует продукт или услуга компании. altcraft.com