Преимущества отзывов на Wildberries:
- Для покупателей: дополнительная информация о популярности товара и его реальных качествах. 1
- Для продавцов: фидбэк, позволяющий корректировать ассортимент, и стимуляция продаж. 1
- Для маркетплейса: критерии, по которым можно выстраивать рейтинги продавцов и их товарных карточек. 1
- Влияние на дальнейшую стоимость товара: отрицательные комментарии понижают её, а положительные повышают. 4
Недостатки отзывов на Wildberries:
- Нерелевантные комментарии и фотографии, которые не касаются товара. 3
- Накрутка отзывов у продавцов, что может приводить к появлению нереальных оценок. 5
- Риск блокировки карточки товара, если алгоритм посчитает, что отзывов слишком много для такого числа покупок. 3
Таким образом, преимущества отзывов на Wildberries включают их влияние на привлечение покупателей и формирование рейтинга, а недостатки — возможность появления нерелевантных и накрученных комментариев.