Преимущества услуги доставки товаров на платформах электронной коммерции:

• Удобство и доступность. 25 Клиенты могут совершать покупки в любое удобное время, независимо от географического местонахождения. 5
• Различные варианты доставки. 1 Например, от стандартной курьерской до услуги «доставка в день заказа». 1
• Мгновенные уведомления о статусе доставки. 1 Для этого используются сообщения через электронную почту, SMS и push-уведомления на мобильных устройствах. 1
• Удобная и прозрачная процедура возврата. 1 Клиенты могут легко инициировать возврат через личный кабинет и выбрать способ, как вернуть товар: курьером, почтой или самостоятельно в пункт выдачи. 1

Недостатки услуги доставки товаров на платформах электронной коммерции:

• Высокие затраты на транспортировку. 1 Они могут снизить прибыльность бизнеса и увеличить цены на товары. 1
• Непредсказуемость сроков доставки. 1 Задержки могут возникать из-за погодных условий, пробок, проблем на складах и других непредвиденных обстоятельств. 1
• Отсутствие возможности «пощупать» и проверить товар перед покупкой. 5 Онлайн-площадки позволяют демонстрировать только фото и видео. 2