Преимущества способа доставки товаров по схеме «Леруа Мерлен»:
- Быстрая доставка. 3 В зависимости от города используется флот подрядчиков и комбинированная схема «Склад-Магазин»: в зависимости от местонахождения клиента, товар отправляют из магазина или со склада. 3
- Возможность выбрать способ доставки. 4 Например, «На улицу» (к месту, куда может подъехать автомобиль доставки) или «Без выгрузки» (когда выгружать ничего не придётся). 4
Недостатки способа доставки товаров по схеме «Леруа Мерлен»:
- Высокая стоимость доставки. 2 Например, если в доме нет лифта и товар нужно поднять на высокий этаж, то цена увеличивается. 4
- Опоздания с доставкой. 2 Также клиенты жалуются на то, что водитель и грузчик выбирают место, куда выгружать товар, а не клиент. 2
- Проблемы с качеством товара. 5 Например, при вскрытии посылки может обнаружиться, что заводская упаковка нарушена, а сам товар имеет дефекты. 25