Какие преимущества и недостатки имеет система модерации отзывов на популярных маркетплейсах?

Преимущества системы модерации отзывов на популярных маркетплейсах:

• Контроль за качеством контента. topfacemedia.com Модерация помогает избавиться от плохо сформулированных или ангажированных отзывов, которые не помогают пользователям сделать правильный выбор. topfacemedia.com
• Защита от накруток. www.sberbank.ru epiccenter.ru Большинство площадок позволяет писать отзывы только после покупки товара, чтобы сократить риск накрутки. www.sberbank.ru Алгоритмы выявления фейковых отзывов постоянно совершенствуются. epiccenter.ru
• Влияние на рейтинг магазина. www.sberbank.ru Маркетплейсы ранжируют карточки в зависимости от количества отзывов. www.sberbank.ru Если клиенты активно комментируют товар, площадка расценивает его как популярный и поднимает в поисковой выдаче. www.sberbank.ru

Некоторые недостатки системы модерации отзывов на маркетплейсах:

• Блокировка отзывов из-за низкокачественных изображений. topfacemedia.com Система модерации может заблокировать отзыв из-за большого количества орфографических ошибок или из-за фотографий, которые не соотносятся с продуктом. topfacemedia.com
• Блокировка отзывов из-за подозрительного поведения пользователя. vc.ru Например, если пользователь за одни сутки заказал несколько единиц товара одного артикула, то такой отзыв может не пройти модерацию. vc.ru
• Отсутствие возможности удалить негативный отзыв. vc.ru www.sberbank.ru Продавец может только ответить недовольному покупателю, но не может удалить отзыв. vc.ru www.sberbank.ru