Преимущества онлайн-бронирования такси по сравнению с традиционными звонками:

• Более быстрое создание заказа. 1 Пользователю не нужно ждать, когда оператор ответит, и диктовать адреса поездки. 1 Достаточно совершить несколько касаний: ввести адреса и отправить заказ. 1
• Возможность рассчитать стоимость поездки заранее. 1 Приложения автоматически рассчитывают цену по указанному маршруту и сообщают её клиенту ещё до создания заказа. 1
• Легкость нахождения прибывшего автомобиля. 1 В приложениях для заказа такси обычно отображаются марка, номер и цвет назначенного автомобиля. 1 В наиболее современных сервисах можно онлайн смотреть время до подачи автомобиля и местонахождение водителя на карте. 1
• Возможность поделиться треком поездки. 1 Получатель трека видит карту с маршрутом поездки и местоположение машины в режиме онлайн. 1

Недостатки онлайн-бронирования такси:

• Риск утечки персональной информации или финансовых данных. 4 При использовании онлайн-платформ существует вероятность мошенничества. 4
• Невозможность обсудить дополнительные требования или пожелания напрямую с поставщиком услуги. 4 Виртуальное бронирование иногда может лишать клиента возможности обсудить это «лицом к лицу». 4
• Непредвиденные сбои и отмены. 4 Технические проблемы или непредвиденные обстоятельства могут привести к сбоям в работе системы бронирования или отмене брони. 4