«Последняя миля» в логистике — финальный этап доставки товара от распределительного центра или склада до конечного потребителя. 1

Некоторые преимущества использования такой системы доставки:

• Улучшение пользовательского опыта. 4 Клиенты получают товары быстро и удобно, что повышает их лояльность к компании. 4
• Расширение географии продаж. 4 Доставка последней мили обеспечивает доступ товаров в отдалённые регионы. 4
• Гибкие условия доставки. 4 Можно выбрать удобное время и место получения заказа, что особенно актуально для занятых людей. 4

Некоторые недостатки и сложности, связанные с использованием складов последней мили:

• Высокая стоимость. 1 Последняя миля зачастую является самым затратным этапом доставки, составляя до 53% всех расходов на логистику. 1 Это связано с необходимостью индивидуальной доставки небольших партий товаров, что увеличивает издержки на топливо, зарплаты курьеров и техническое обслуживание транспорта. 1
• Сложности планирования маршрутов. 1 На этапе последней мили доставка может происходить в разные точки: от многоквартирных домов до удалённых частных домовладений. 1
• Технологические вызовы. 1 Низкая цифровизация процесса доставки последней мили усложняет контроль и координацию. 1
• Проблемы доставки в мегаполисах и удалённые регионы. 1 В крупных городах курьеры сталкиваются с пробками, ограничениями для транспорта и трудностями с парковкой. 1 В удалённых районах, напротив, логистика затруднена из-за отсутствия инфраструктуры и больших расстояний между точками доставки. 1