Преимущества аутсорсинга фулфилмента:
- Экономия времени и ресурсов. 34 Компания освобождает для себя время, которое может потратить на развитие своего бизнеса. 3
- Уменьшение расходов на организацию логистики. 3 По сравнению с ситуацией, когда всё пришлось бы организовывать самим и с нуля. 3
- Возможность масштабирования бизнеса, так легче управлять увеличением объёмов заказов. 3
- Снижение рисков повреждения товаров. 3 У фулфилмент-операторов есть опыт работы с различными товарами. 3
Недостатки аутсорсинга фулфилмента:
- Ограниченный контроль над процессом выполнения заказов. 25 Компания-поставщик отвечает за складирование и упаковку товаров, а также за доставку. 2
- Отсутствие свободного доступа на склад фулфилмент-оператора, нет возможности контролировать процесс хранения, упаковки, сборки в любой момент. 3
- Не все операторы выдают документы о том, что товар принят, из-за этого возникают сложности при потере товара. 3
- Если продукция плохо продаётся, могут возникнуть дополнительные затраты на её хранение. 3
- Вероятность ошибок в управлении запасами и обработке заказов. 5 Эти ошибки могут привести к задержке или неправильным отправкам, снижая удовлетворённость клиентов. 5