Какие преимущества и недостатки есть у программы поощрения отзывов на маркетплейсах?

Преимущества программ поощрения отзывов на маркетплейсах:

• Повышение рейтинга товара и магазина. allo.tochka.com Чем больше отзывов, тем выше рейтинг магазина и больше шансов на продажи. allo.tochka.com
• Продвижение в поисковой выдаче. allo.tochka.com Алгоритмы маркетплейсов любят продавцов с большим количеством оценок и отзывов. allo.tochka.com Это помогает карточке товара продвигаться в поиске, и его увидит больше людей. allo.tochka.com
• Увеличение продаж. allo.tochka.com Покупатели чаще переходят на карточки товаров с отзывами, особенно если они сопровождаются фото и видео. allo.tochka.com Живые комментарии повышают доверие к продавцу, и человеку проще сделать покупку. allo.tochka.com
• Получение обратной связи. allo.tochka.com Важно читать комментарии к товарам и предлагать помощь в решении проблемы покупателя. allo.tochka.com Такой подход поможет сохранить лояльность к магазину и показать потенциальным клиентам, что в случае чего их претензии не проигнорируют. allo.tochka.com

Недостатки программ поощрения отзывов на маркетплейсах:

• Платность для продавцов. allo.tochka.com Обычно это платная функция, деньги для начисления бонусных баллов списываются с баланса продавца. allo.tochka.com
• Необходимость платить за все отзывы, даже негативные. allo.tochka.com
• Запрет на некоторые действия. www.insales.ru Например, нельзя просить клиентов оставлять отзывы за вознаграждение и заниматься самовыкупами — за это маркетплейсы могут оштрафовать или заблокировать магазин. allo.tochka.com