Какие преимущества и недостатки электронных рассылок по сравнению с социальными сетями?

Некоторые преимущества электронных рассылок перед социальными сетями:

• Прямое взаимодействие с аудиторией. 2 Email-рассылки позволяют обращаться к потенциальным и существующим клиентам, которые дали согласие на получение сообщений. 2 Это даёт возможность для более персонализированного и таргетированного общения. 2
• Высокая таргетированность и персонализация. 2 Благодаря наличию email-адресов и других данных о подписчиках, можно сегментировать аудиторию и индивидуализировать коммуникации. 2
• Измеряемость результатов. 2 Легко отслеживаются ключевые метрики, такие как открываемость, кликабельность, конверсии и т. д.. 2 Это даёт возможность постоянно оптимизировать и улучшать эффективность кампаний. 2
• Возможность автоматизации. 2 Современные email-платформы позволяют автоматизировать многие процессы — от сегментации базы до запуска триггерных рассылок. 2

Некоторые недостатки электронных рассылок:

• Пользователи могут игнорировать электронные письма, выключать уведомления для них. 1
• Не каждому клиенту нравятся рассылки, в которых теряются важные личные письма. 1
• Высокая конкуренция — нужно действительно выделяться, чтобы письмо заметили и прочитали. 1

Некоторые преимущества социальных сетей перед электронными рассылками:

• Широкий охват аудитории. 2 Социальные платформы насчитывают миллиарды активных пользователей по всему миру. 2 Это открывает возможности для охвата практически любой целевой аудитории, вне зависимости от географии, демографии и интересов. 2
• Возможность вирусного распространения контента. 2 Благодаря встроенным механизмам репоста, «лайков» и комментариев, контент в социальных сетях может быстро распространяться среди подписчиков и их знакомых, что многократно увеличивает охват. 2
• Построение сообщества вокруг бренда. 2 Социальные медиа позволяют создавать и поддерживать онлайн-сообщества лояльных клиентов и поклонников бренда. 2 Это помогает укреплять эмоциональную связь и повышать узнаваемость. 2
• Интерактивное взаимодействие с клиентами. 2 В социальных сетях бренды могут напрямую общаться с аудиторией, оперативно отвечать на вопросы, получать отзывы и обратную связь. 2

Некоторые недостатки социальных сетей:

• Требования к работе соцсетей часто меняются, появляются нестандартные функции — за этими нововведениями нужно постоянно следить. 4
• Сообщения от компаний конкурируют за внимание с сообщениями от друзей и близких. 4
• Некоторые соцсети вводят платный функционал, а это может влиять и на стоимость рассылки, и на количество платёжеспособных клиентов. 4

Выбор оптимального канала будет зависеть от специфики бизнеса, маркетинговых целей и предпочтений целевой аудитории. 2 Нередко наилучший результат достигается при сочетании email-маркетинга и социальных сетей в рамках комплексной стратегии. 2