Преимущества доставки через СДЭК по сравнению с другими логистическими компаниями:
- Доступность. 1 В России функционирует более 1700 подразделений СДЭК, в крупных городах пункты выдачи и приёма заказов находятся в близости от домов или офисов. 1
- Широкий выбор тарифов. 16 Клиенты могут выбрать наиболее удобный и выгодный тариф, учитывая вес отправления, удаленность места назначения и срочность доставки. 6
- Надежность. 1 В случае потери или порчи посылки компания гарантирует стопроцентное возмещение стоимости посылки и услуг доставки. 1
- Удобный график работы. 1 Пункты выдачи работают в будни с 9:00 до 20:00 или 21:00 по местному времени, а также в субботу, есть пункты, которые принимают и выдают отправления в воскресенье. 1
- Сервис. 1 Удобный личный кабинет, возможность интеграции с CRM предприятия, услуги упаковки, забора и доставки отправлений курьером. 1
Недостатки доставки через СДЭК:
- Небрежность персонала. 1 Сотрудники пунктов выдачи иногда невнимательно указывают ФИО и паспортные данные при приёме и выдаче отправлений. 1
- Проблемы с получением информации на местах. 1 Операторы не могут ответить на все вопросы получателя или отправителя, поскольку не владеют всей информацией на момент обращения. 1
- Длительное разбирательство в случае потери отправления. 1
- Сложный процесс возврата или обмена товаров. 3
Выбор между доставкой через СДЭК и другими логистическими компаниями зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений клиента.