Некоторые преимущества высокого рейтинга пассажира в сервисе такси:

• Более быстрая подача машины. 13 Водители предпочтут обслуживать надёжных клиентов с высоким рейтингом. 3
• Улучшение качества обслуживания. 3 Система рейтинга стимулирует пассажиров быть более ответственными и внимательными к водителям. 3
• Снижение количества отменённых поездок. 3 Рейтинг пассажира сдерживает отмену поездок, что позволяет водителям эффективнее использовать своё время и ресурсы. 3

При этом рейтинг пассажира не влияет на стоимость поездки или доступность водителей. 1 Он учитывается только при расследовании конфликтов. 1

Например, в сервисе «Яндекс Такси» пассажиры с высоким рейтингом получают более равномерное распределение заказов между водителями, что уменьшает время ожидания машины. 3