Некоторые преимущества внедрения системы управления бизнес-процессами в гостиничном бизнесе:

• Повышение уровня сервиса. 1 Сотрудники освобождают больше времени для работы с гостями и поиска индивидуального подхода к каждому гостю. 3
• Оптимизация использования ресурсов. 1 Планирование и контроль за ресурсами помогают избежать излишних расходов, потерь прибыли и неудовлетворённости клиентов. 1
• Снижение постоянных затрат. 4 Например, отпадает необходимость в найме сотрудников на некоторые управленческие должности, уменьшается количество контактного персонала. 4
• Увеличение объёма оборотных средств и повышение скорости их оборота. 4 Это достигается за счёт оптимизации складских запасов. 4
• Ведение полноценного управленческого учёта и анализа. 4 Автоматизированная система управления позволяет наблюдать, где, сколько, на что, кто и с какой эффективностью тратит финансовые средства, вырабатывать и реализовывать меры по минимизации затрат. 4
• Сбор детализированной базы клиентов. 3 Информация о новых и постоянных клиентах, сроках пребывания, покупке дополнительных услуг позволяет оценить, что именно приносит гостинице наибольший доход, и грамотно выстроить маркетинговую стратегию. 3