Создание Единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) в крупных городах даёт ряд преимуществ, среди которых:
- Повышение оперативности реагирования на угрозу или возникновение чрезвычайных ситуаций (ЧС). 1 Это достигается за счёт координации действий различных служб, участвующих в ликвидации последствий ЧС. 4
- Сокращение времени реагирования на ЧС и другие срочные сообщения граждан, особенно в ситуациях, требующих привлечения большого количества сил и средств различных ведомств. 2
- Преодоление «ведомственного» фактора — нежелания сообщать о происшествии до тех пор, пока ситуация не выйдет из-под контроля и ликвидация последствий экстренной ситуации силами одной службы станет невозможна. 2
- Повышение качества оказания помощи населению за счёт регистрации всех обращений граждан и контроля их исполнения соответствующими службами. 2
- Снижение возможного социально-экономического ущерба от ЧС и пожаров. 5 Это достигается за счёт оптимального использования имеющихся сил и средств постоянной готовности. 45
- Возможность самостоятельно принимать решения по защите и спасению людей (в рамках своих полномочий), если возникшая обстановка не даёт возможности для согласования экстренных действий с руководством города или городских служб. 1