Какие преимущества дает применение техники small talk в продажах?

Некоторые преимущества применения техники Small Talk в продажах:

• Установка контакта. postmypost.io www.unisender.com Small Talk позволяет «настроиться» на ритм и стиль речи собеседника, уловить его настроение и помочь ему собраться с мыслями перед деловой частью беседы. postmypost.io www.unisender.com
• Расположение к себе. postmypost.io www.unisender.com Small Talk показывает клиенту, что продавец — это не только навязчивый менеджер, но и приятный собеседник, готовый поддерживать дружелюбный разговор. postmypost.io www.unisender.com
• Снижение давления. postmypost.io www.unisender.com Многие клиенты не любят, когда на них сразу начинают «нападать» с предложениями. postmypost.io www.unisender.com Small Talk предоставляет удобный переход к обсуждению деловых вопросов. postmypost.io
• Выяснение потребностей. postmypost.io www.unisender.com В неформальной беседе клиенты могут делиться информацией, которая может быть полезна продавцу для предложения соответствующих товаров. postmypost.io www.unisender.com
• Повышение лояльности. postmypost.io www.unisender.com Когда продавец интересуется клиентом как личностью, а не только как покупателем, это создаёт более глубокую эмоциональную связь. postmypost.io www.unisender.com