Какие преимущества дает подключение службы поддержки водителей к диспетчерской системе таксопарков?

Некоторые преимущества подключения службы поддержки водителей к диспетчерской системе таксопарков:

• Сокращение затрат на персонал. ciscall.ru Нет необходимости набирать диспетчеров в офис, отслеживать их выход на смену, обучать и аттестовывать. ciscall.ru
• Возможность равномерно распределить нагрузку. ciscall.ru В колл-центре операторы работают на нескольких проектах одновременно, что позволяет равномерно нагрузить менеджеров в течение всей рабочей смены. ciscall.ru
• Исключение пропущенных звонков. ciscall.ru Проект знают несколько взаимозаменяемых специалистов, что исключает пропущенные звонки даже в пиковые часы. ciscall.ru
• Оповещение и консультирование водителей. ciscall.ru Колл-центр может обзванивать водителей, чтобы сообщать о новых акциях, необходимости пройти технический осмотр, фотоконтроль, сменить резину и т. д.. ciscall.ru
• Поддержка водителей на всех этапах. blog.jump.taxi Например, информирование о процессе подключения к таксопарку, напоминание о необходимости прислать документы. blog.jump.taxi
• Увеличение прибыли водителей. vk.com Грамотная служба поддержки поможет сократить простои, оперативно выявить и устранить причину, по которой заказы не приходят водителю. vk.com