Некоторые преимущества наличия позитивных отзывов на онлайн-карте для бизнеса:

• Управление репутацией. 1 Клиенты больше поверят отзывам людей о хорошем сервисе в организации, чем заверениям компании. 1
• Продвижение карточки компании. 1 У компаний, которые оперативно отвечают на отзывы, на 24% больше показов. 1
• Лояльность клиентов. 1 Положительные отзывы повышают лояльность будущих клиентов, которые полагаются на потребительский опыт других людей, чтобы минимизировать риски при покупке. 4
• Увеличение выручки. 4 Повышение рейтинга на одну звезду увеличивает выручку на 5–9% в краткосрочной перспективе. 4
• Подтверждение позитивного опыта существующих клиентов. 4 Они убеждаются в правильности выбора и охотнее рекомендуют компанию знакомым. 4