Некоторые преимущества наличия личного кабинета в ресурсоснабжающих компаниях:

• Автоматизация бизнес-процессов. 1 Личный кабинет позволяет снизить бумажный документооборот, автоматизировать деятельность, связанную с контролем ресурсоснабжения. 1
• Экономия времени. 1 Потребители могут решать большинство вопросов самостоятельно, удалённо, не выезжая в офис компании. 3
• Повышение собираемости. 1 Приём платежей в личном кабинете, уведомления потребителей о задолженности и рассылка квитанций помогают снизить количество неоплат. 1
• Снижение нагрузки на сотрудников. 1 Личный кабинет берёт на себя обработку, подписание заявок, доставку квитанций, работу с должниками и обращения потребителей. 1
• Повышение лояльности потребителей. 3 Личный кабинет позволяет повысить качество обслуживания абонентов, в том числе за счёт ведения статистики обслуживания клиентов. 3
• Возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой. 2 Это упрощает регистрацию форс-мажорных ситуаций и составление отчётности по ним. 2