Некоторые преимущества наличия аварийной службы в жилищном комплексе:

• Оперативное устранение аварий и неисправностей в инженерных сетях и оборудовании жилых домов. 1 Служба выполняет работы в сроки, установленные органами местного самоуправления. 1
• Обеспечение безопасности граждан в случае возникновения аварий или угрозы их возникновения. 3 Аварийная служба ограждает и патрулирует зоны, представляющие опасность для населения в местах обнаружения аварийной ситуации. 1
• Доведение до сведения собственников факта выполнения аварийных работ, а при значительном износе инженерных сетей и оборудования — информации о необходимости их полной или частичной замены. 1
• Возможность контролировать все этапы работы по заявке. 2 Диспетчеры следят за тем, чтобы заявка шла по оптимальному маршруту от собственника квартиры до исполнителя работ, и соблюдались сроки приёма заявки и устранения аварии. 2
• Сохранение истории работы по заявке. 2 Это важно, если возникнут спорные ситуации с жителями или надзорными органами. 2
• Возможность делегировать диспетчерам дополнительные задачи. 4 Например, выдачу ключей сотрудникам управляющей организации, открытие шлагбаума, отслеживание срабатываний противопожарной защиты, выдачу справок, приём жителей и прочее. 4