Некоторые преимущества круглосуточного клиентского центра управляющей компании:

• Оперативное реагирование. 3 Быстрая обработка вызовов и заявок позволяет эффективно решать проблемы и удовлетворять потребности клиентов. 3
• Лояльность жителей. 14 Высокое качество и оперативность обслуживания способствуют формированию лояльности среди жителей. 4
• Контроль над работой с заявками и обращениями. 1 Специалисты клиентского центра ведут комментарии по заявкам, чтобы сотрудники управляющей компании могли в режиме реального времени следить за ходом исполнения заявки. 1
• Экономия ресурсов компании. 2 С услугами удалённого клиентского центра управляющей организации не потребуется содержать собственный штат диспетчеров и самостоятельно принимать обращения. 2
• Возможность объективно оценить работу мастеров. 1 После получения отчёта о выполненном заказе специалисты клиентского центра связываются с жителем для подтверждения факта оказания услуг и получения оценки качества исполнения. 1