Некоторые преимущества использования системы экстренных вызовов 112 в крупных городах:

• Упрощение доступа к экстренным службам. 1 Пострадавшему не нужно думать, в какую службу и по какому номеру стоит звонить. 13 Оператор 112 сам перенаправит вызов в необходимые службы. 3
• Сокращение времени реагирования. 5 Координация работы всех экстренных оперативных служб позволяет быстро реагировать на поступающие обращения, в том числе на комплексные происшествия, когда требуется помощь двух и более служб. 5
• Возможность оценки общей ситуации по безопасности. 12 На основании различных отчётов по работе системы и их анализа можно выявить недостатки в региональной системе безопасности и в работе спецслужб, принять меры по их устранению. 12
• Автоматизация работы операторов. 13 При звонке на систему 112 у оператора автоматически формируется и частично заполняется специальная ситуационная карточка. 12
• Снижение нагрузки на экстренные службы. 1 Операторы системы 112 принимают на себя ложные или справочные вызовы, что позволяет снизить количество диспетчеров экстренных служб и минимизировать «бесполезный» трафик на профильные службы. 13