Некоторые преимущества использования отложенных сообщений в мессенджерах для бизнеса:

• Планирование и контроль точного времени для сообщений клиентам и партнёрам. 3 Например, менеджеры могут установить отложенные сообщения для отправки уведомлений о важных событиях, сроках выполнения проектов или для предупреждения о важных изменениях в бизнес-процессах. 3
• Экономия ресурсов. 1 Использование мессенджеров бесплатно, а вместо нескольких человек на телефоне достаточно одного-двух специалистов, которые будут отвечать на сообщения клиентов. 1 Также экономится время, поскольку сообщения предполагают лаконичный разговор по делу. 1
• Прямая обратная связь. 1 Если у клиента возникает вопрос или пожелание, он может быстро написать сообщение, без необходимости висеть на линии или составлять письмо, а потом ожидать на него ответ. 1
• Маркетинговые кампании. 3 Маркетологи могут использовать эту функцию для планирования отправки акций, специальных предложений своим подписчикам в оптимальное время. 3 Это помогает доставлять рекламные материалы своей целевой аудитории в момент, когда вероятность прочтения сообщения самая высокая. 3
• Глобальная коммуникация и часовые пояса. 3 В случае работы с клиентами, партнёрами и коллегами из разных часовых поясов отложенные сообщения помогают общаться комфортно, учитывая разницу во времени. 3