Некоторые преимущества функции записи вызовов для безопасности:

• Защита от утечки конфиденциальной информации. 1 Регулярный анализ звонков сотрудников помогает предотвратить разглашение технологических разработок, личных данных клиентов, коммерческих сведений об организации. 1
• Расследование инцидентов информационной безопасности. 1 Проверка разговоров помогает быстро найти виновных, разобраться в ситуации с минимальными потерями. 1
• Выявление случаев мошенничества. 2 Запись звонков может служить доказательством общения с аферистами и помочь в расследовании случаев мошенничества. 2
• Разрешение спорных ситуаций. 1 При возникновении претензий запись диалога помогает оценить ситуацию, определить причину недовольства клиента, решить проблему с минимальными потерями. 1
• Защита интересов компании в случае разбирательств. 4 Если возникают споры, сохранённые телефонные разговоры помогают доказать правоту организации. 4