Некоторые правила вызова пожарной службы в многоквартирном доме:

• Вызывать пожарных нужно из безопасного места, например из соседней квартиры, уличного таксофона или с мобильного телефона. 12
• Набрать номер дежурной службы МЧС: для мобильных телефонов — «101», для стационарных — «01». 3 Единый телефон вызова экстренных служб — «112». 3
• Сообщить следующие сведения: 4
• адрес, где обнаружено загорание или пожар (номер дома, подъезда, квартиры); 4
• объект, где происходит пожар (во дворе, в квартире, в школе, на складе и т. д.); 4
• что конкретно горит (телевизор, мебель, автомобиль); 4
• если диспетчер попросит, уточнить: на каком этаже горит, сколько этажей в здании, откуда удобнее подъехать, код для входа в подъезд, есть ли опасность для людей и т. д.; 4
• сообщить свою фамилию и телефон. 4
• Говорить по телефону нужно чётко и спокойно, не торопиться и не паниковать. 1
• После звонка необходимо встретить прибывших пожарных, чтобы помочь быстро сориентироваться в чрезвычайной ситуации. 3 Если пожар произошёл в жилом доме, следует открыть дверь в подъезде, если на ней установлен домофон. 3

Заведомо ложный вызов пожарной охраны (как и других специальных служб) является нарушением закона и наказывается штрафом. 45