При вызове пожарных из дома следует соблюдать следующие правила:

1. Набрать номера «101» или «112». 13 Это нужно сделать из безопасного места, например, из соседней квартиры или уличного таксофона. 2
2. Сообщить точный адрес пожара или возгорания. 3 Его нужно назвать первым, так как если связь внезапно прервётся, пожарные уже будут знать, где нужна их помощь. 3
3. Указать место, где обнаружено возгорание (квартира, частный дом, гараж и т. д.). 3
4. Сообщить объект, который горит (мебель, телевизор, автомобиль). 3
5. Уточнить у диспетчера номер дома, подъезда, номер квартиры, на каком этаже горит, сколько этажей в здании, откуда удобнее подъехать, код для входа в подъезд, есть ли опасность для людей. 2
6. Сообщить свою фамилию и номер телефона. 2 Прибыв на место, пожарная служба будет искать того, кто позвонил. 3
7. Говорить по телефону чётко и спокойно, не торопиться. 2
8. Дождаться, когда диспетчер первый закончит разговор, а потом уже самому положить трубку. 3
9. Выйдя из дома, встретить пожарную машину и показать самый быстрый и удобный проезд к месту пожара. 2